Apariencia
Reportar algo inseguro
Desde el portal del empleado, en el grupo Reportar del inicio. Está pensado para usarse desde el celular, parado frente al problema: el botón Enviar reporte queda siempre a la vista, al pie de la pantalla, y si falta algo el error aparece en el campo.
El formulario
| Campo | Para qué |
|---|---|
| Qué estás reportando | Acto inseguro (algo que alguien hizo) o condición insegura (algo que está mal en el lugar) |
| Qué viste | La descripción. Es el único campo obligatorio |
| Dónde | El sector o puesto. Ayuda a quien después va a ir a verlo |
| Cuándo | Viene con la fecha y hora actual; se puede cambiar si se reporta algo de antes |
| Fotos | Hasta 3, como mosaicos: Tomar foto abre la cámara directamente y Elegir foto la galería. Cada foto se puede quitar antes de enviar |
Las fotos viajan con el reporte: si se acepta, quedan también en el desvío, para que quien tenga que corregirlo vea lo mismo que vio el que reportó.
¿A qué establecimiento se asigna?
Depende de a cuántos esté asociada la persona:
- A uno solo → se asigna automáticamente, sin preguntar.
- A varios → el formulario pide elegir dónde ocurrió.
- A ninguno → el reporte se envía igual y queda sin asignar. Quien lo revisa le asigna el establecimiento antes de convertirlo en desvío.
Nadie se queda sin poder reportar
Que una persona no esté asociada a ningún establecimiento no puede ser un motivo para que no reporte un peligro. Se registra igual y se ordena después.
Después de enviar
El reporte queda en Mis reportes, y ahí se puede seguir en qué terminó:
- En revisión — todavía nadie lo miró.
- No se tomó — se revisó y no se abrió un desvío. Se muestra el motivo.
- En proceso — se tomó y la corrección está en curso.
- Resuelto — se corrigió. Muestra qué se hizo y la imagen de la corrección, si se cargó.
- Cerrado sin corrección — se había abierto un desvío y después se decidió no corregirlo. Se muestra el motivo.
Cada persona ve únicamente sus propios reportes.
El que reporta ve el resultado, no la gestión
El desvío tiene su propio vocabulario —acciones vencidas, responsables, fechas de cumplimiento— que le sirve a quien lleva adelante la corrección. Al que reportó se le muestra en qué quedó su reporte: si se está corrigiendo, si ya se corrigió, o si se decidió no corregirlo y por qué. No se le muestran plazos: una fecha de cumplimiento es un compromiso de quien gestiona la corrección, no una promesa hecha al que reportó.