Apariencia
Emparejar una tablet
Emparejar es el acto de convertir una tablet cualquiera en el tótem de un sitio. Se hace una sola vez por tablet y lo hace Safety Panel.
El emparejamiento no está en tu panel
Dar de alta un dispositivo entrega una credencial de larga duración atada a un sitio, así que el alta, la emisión de códigos y la desvinculación quedan del lado de Safety Panel. Desde la cuenta se lee el estado de las tablets; no se opera sobre ellas. Y desde la tablet no hay forma de desvincularse.
El procedimiento, de punta a punta
Son dos personas: alguien de Safety Panel frente al panel de administración, y alguien de la organización con la tablet en la mano. Lo habitual es hacerlo por teléfono.
1. Alta del dispositivo (Safety Panel)
En la ficha de la cuenta → Dispositivos → Nuevo dispositivo:
- Nombre — dónde va a estar la tablet: «Portería», «Planta 2», «Recepción». Es el nombre que va a leer todo el mundo, en el encabezado de la tablet y en cada registro firmado en ella, así que conviene que describa el lugar y no el aparato.
- Sitio — a qué sitio queda atada. No se puede cambiar después. Si la tablet se muda de sitio, se desvincula y se da de alta una nueva.
Al crear el dispositivo se emite el primer código.
2. El código de emparejamiento
El código aparece una sola vez, en pantalla, apenas se crea el dispositivo. Safety Panel guarda nada más que una huella, así que un código perdido no se puede volver a ver: se emite otro.
| Formato | 8 caracteres. Sin ceros, oes, unos ni íes: se dicta por teléfono, y esos son los que se confunden. |
| Vigencia | Una hora desde que se emitió. |
| Usos | Uno. Apenas una tablet lo canjea, deja de servir. |
| Entrega | Fuera de la aplicación: por teléfono, en persona, por el canal que sea. |
3. Tipearlo en la tablet
En la tablet, abrir la dirección de la cuenta con /kiosk/pair al final:
https://tu-cuenta.safetypanel.com.ar/kiosk/pairSe tipea el código y listo: la tablet queda emparejada y muestra la pantalla de inicio del sitio. A partir de ahí es el tótem de ese sitio hasta que alguien lo desvincule.
Si el código no entra, es por una de tres razones, y la pantalla no distingue entre ellas a propósito: venció, ya se usó o está mal tipeado. En cualquiera de los tres casos, la salida es pedir uno nuevo.
Antes de colgar el teléfono
Confirmá que la tablet muestra el nombre del sitio correcto. Es el único momento en que corregir un error de sitio cuesta un minuto en lugar de una visita a la planta.
Emitir un código nuevo
Desde la lista de dispositivos, Emitir código genera otro para el mismo dispositivo. Sirve cuando el código se perdió, venció o hay que volver a emparejar la misma tablet (por ejemplo, después de borrar los datos del navegador).
Emitir un código nuevo invalida el anterior.
Desvincular una tablet
Desvincular es lo que se hace cuando la tablet se pierde, se rompe, se vende o se cambia de sitio.
En el momento en que se desvincula:
- La tablet pierde su credencial y vuelve a pedir un código.
- La sesión que hubiera abierta en ese momento se cierra, en todos los perfiles a la vez. Nadie hereda nada.
- El turno que estaba en curso queda registrado como cerrado por desvinculación.
- Los registros firmados en esa tablet se conservan con su referencia al tótem. Una tablet desvinculada es justamente aquella cuya historia alguien va a querer leer.
Un dispositivo desvinculado no se puede reactivar: si esa misma tablet tiene que volver, se da de alta una nueva.
Lo que ve el administrador de la cuenta
En la ficha de cada sitio, con el módulo habilitado, aparece la tarjeta Dispositivos. Es de solo lectura y lista, por cada tablet del sitio:
- El nombre.
- El estado — emparejado, pendiente de emparejar, desvinculado.
- El último uso — cuándo fue la última vez que esa tablet pidió algo. Es la forma de saber si sigue viva.
La tarjeta aclara que las altas y bajas las hace Safety Panel, y avisa cuando hay empleados sin asignar a ningún sitio, porque son exactamente las personas a las que el tótem va a rechazar en la puerta. Ver Empleados por sitio.
Para el detalle de quién usó cada tablet y cómo terminó cada turno, ver Sesión y cierre por inactividad.
Reemplazar una tablet
No hay un «cambiar de equipo». El reemplazo es siempre el mismo par de pasos:
- Desvincular el dispositivo viejo.
- Dar de alta uno nuevo, con el mismo nombre si va al mismo lugar, y emparejar la tablet nueva.
La historia del dispositivo viejo queda intacta y separada de la del nuevo, que es lo que se quiere: son dos aparatos distintos.