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Problemas y sugerencias
Problemas y sugerencias es el canal para contarle al equipo de Safety Panel qué no funciona en la aplicación o qué te gustaría que hiciera. Va directo a quienes desarrollan Safety Panel, no a otras personas de tu cuenta.
No confundir con los canales de seguridad
Este canal es sobre la herramienta. Para reportar un acto o una condición insegura en el lugar de trabajo usá las observaciones de seguridad, que llegan a los responsables de seguridad de tu cuenta y no al equipo de Safety Panel.
Quién lo usa
Profesionales y representantes, en las cuentas que lo tengan habilitado. Los administradores y los empleados no lo ven.
Qué se manda
Cada reporte es un problema, algo que no funciona como debería, o una sugerencia, algo que te gustaría que Safety Panel hiciera. Junto con lo que escribís se registran la página en la que estabas antes de entrar, el sitio y el navegador que usás. Eso ahorra ida y vuelta cuando hay que reproducir un problema.
Los reportes son privados: solo los ves vos y el equipo de Safety Panel. Nadie más de tu cuenta los lee.
Guías
Referencia
- Estados — Qué significa cada estado y cuándo llega la respuesta por mail.
- Habilitación — Cómo se activa en la cuenta.