Apariencia
Desvincular o reemplazar una tablet
Desvincular es lo que se hace cuando la tablet se pierde, se rompe, se vende o se cambia de sitio. Lo hace Safety Panel: pedilo por soporte, con el nombre del dispositivo y el sitio.
Qué pasa al desvincular
El turno que estaba en curso se cierra en el momento de desvincular, como Desvinculado. Si ya llevaba 5 minutos sin actividad, queda como Inactividad, porque la persona ya se había ido.
La próxima vez que la tablet pide algo:
- Pierde su credencial, muestra «Dispositivo desvinculado. Pedí un código nuevo.» y vuelve a pedir un código.
- Se cierra la sesión que hubiera abierta, en todos los perfiles a la vez. Nadie hereda nada.
Una tablet apagada o sin red no se entera hasta que vuelve a conectarse, pero su turno ya figura cerrado.
Los registros firmados en esa tablet se conservan con su referencia al tótem: una tablet desvinculada es justamente aquella cuya historia alguien va a querer leer.
Un dispositivo desvinculado no se puede reactivar. Si esa misma tablet tiene que volver, se da de alta como un dispositivo nuevo.
Archivar el sitio de una tablet
Archivar un sitio (Editar → Estado Archivado) no desvincula sus tablets: quedan inertes, como con el módulo apagado.
- Los turnos abiertos en esas tablets se cierran en el momento y quedan registrados como Sitio archivado. No se borra ninguno.
- Quien estuviera adentro sale en el próximo toque: la tablet cierra la sesión en todos los perfiles y vuelve al inicio.
- El inicio muestra «Sitio archivado» con el nombre de la cuenta y del dispositivo, y no ofrece ninguna forma de seguir. A diferencia del módulo apagado, la tablet tampoco sirve como navegador común: sigue en la puerta de un sitio que ya no está.
Cuando el sitio se vuelve a activar desde Editar, sus tablets vuelven a funcionar solas, sin códigos nuevos. Una tablet que además se desvinculó sigue desvinculada.
Reemplazar una tablet
No hay un «cambiar de equipo». El reemplazo es siempre el mismo par de pasos:
- Pedí que se desvincule el dispositivo viejo.
- Pedí el alta de uno nuevo y emparejá la tablet nueva. Si va en el mismo lugar, puede llevar el mismo nombre que la desvinculada.
La historia del dispositivo viejo queda intacta y separada de la del nuevo: son dos aparatos distintos.
Apagar el módulo no es desvincular
Si lo que querés es dejar de usar el tótem por un tiempo, no hace falta desvincular nada: ver Habilitación.