Estados

Estado	Qué significa
Nuevo	Lo recibimos y todavía no lo revisamos.
En revisión	Lo estamos mirando.
Resuelto	Ya está resuelto o implementado.
Descartado	No vamos a avanzar con esto.

Cuándo llega un mail

El mail sale cuando el equipo de Safety Panel escribe o cambia la respuesta, no cuando cambia solo el estado. Si se vuelve a guardar la misma respuesta, no llega otro mail. Llega si seguís activo en la cuenta y tenés un mail registrado.