Apariencia
Estados
En la bandeja
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Sin asignar | Llegó sin sitio. Hay que asignarle uno antes de aceptarlo. |
| Pendiente de revisión | Tiene sitio y espera la decisión. |
| Aceptado | Generó un desvío. |
| Rechazado | No se tomó. Tiene su motivo. |
Aceptado y Rechazado son finales: un reporte se decide una sola vez. Ver La decisión no se cambia.
La bandeja se corta por Todos, Sin asignar, Pendientes, Aceptados y Rechazados, cada uno con su cuenta sobre toda la bandeja. Pendientes incluye los sin asignar.
Filtros suma Tipo, Sitio y un rango Desde / Hasta sobre la fecha en que ocurrió. El buscador busca en la descripción del reporte.
Lo que ve quien reportó
Quien reportó ve el resultado, no la gestión del desvío:
| Estado | Cuándo |
|---|---|
| En revisión | Todavía no se decidió. |
| No se tomó | Se rechazó. Muestra el motivo. |
| En proceso | Se aceptó y la corrección está en curso, o el desvío todavía no tiene acciones. |
| Resuelto | Todas las acciones del desvío están cerradas. Muestra qué se hizo y las fotos de la corrección. |
| Cerrado sin corrección | El desvío se anuló o se archivó. Muestra el motivo de la anulación o el archivo. |
| Aceptado | Se aceptó, pero el desvío ya no existe. |
Resuelto no espera la verificación de eficacia: alcanza con que las acciones estén cerradas.