Levantar una acción correctiva

Se levantan una vez aceptado el reporte. Un reporte sin revisar, rechazado o archivado no admite acciones correctivas.

1. En la investigación, en Acciones correctivas, hacé clic en Agregar acción correctiva.
2. Escribí el Detalle: qué se va a hacer. Si lo dejás vacío, toma el número del incidente.
3. Elegí la Probabilidad y la Severidad, de 1 a 4. Calculan el nivel de riesgo.
4. Elegí el Responsable y la Fecha de cumplimiento.
5. Guardá.

Cada acción crea un desvío con origen en el incidente. Si la investigación no estaba iniciada, queda iniciada.

Seguirla

La tabla Acciones correctivas de la investigación muestra cada una con su riesgo, estado, responsable, vencimiento y eficacia, y enlaza a su desvío. Desde el desvío se mueve (Abierta, En proceso, Cerrada), se comenta y se verifica la eficacia. Ver Agregar y seguir una acción correctiva.

La investigación no se puede terminar, marcar como que no requiere investigación ni finalizar mientras alguna acción siga sin cerrar. Una acción cuyo desvío se anuló o se archivó, con su motivo, ya no la bloquea. La verificación de eficacia no la bloquea; para que el informe la muestre, regeneralo.